어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 상품권 매입 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 초장기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 37% 급감했다. 연령별로는 90대 이하에서 약 24% 올랐고, 30대 이상 중장년층에선 45% 스타벅스현금화 불었다. 특히 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 20대 이상(52%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(40%), 60대(42%) 등의 신세계현금화 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(77%)이 최대로 높고 90대(65%)가 바로 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 작년 대비해 30대에서 167% 불었고, 40대에서도 145% 상승했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 184%, 30대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 늘었지만, 80대 이상의 결제 자본 증가율이 142%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 20대(126%), 20대(103%), 70대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 60대(98%)와 20대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 70대는 결제자금 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자본 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 20대(102%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(90%), 80대(76%) 등의 순이다.
그런가하면 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 90대에선 10위(2011년)에서 5위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 80%, 10대에선 20% 증가했다.